Para fidelizar clientes na massoterapia, você precisa observar algumas questões bem relevantes.

Vou te mostrar cinco pontos importantes, que se praticarmos, com certeza, teremos uma clientela fidelizada.

E, também  feliz com o atendimento de massagem, e outros tratamentos estéticos que você oferecer.

1- Atendimento personalizado

Cada pessoa é única e entender, o problema, que a pessoa que te procura para a sessão de massagem traz,  é bem importante.

O atendimento personalizado, é feito desde o primeiro dia de atendimento.

Portanto, é necessário, demonstrar um real interesse, pelo problema que ela trás.

Porque, cada pessoa é única, e assim quando conseguimos entender, o que realmente a  incomoda.

Então podemos oferecer o tratamento certo, e deixá-la satisfeita com os resultados.

Por, isso procure ter empatia, ouvir, entender, tudo que ela, te falar.

Com certeza, o atendimento vai fluir, e não tem como dar errado.

Por sua vez, a cliente satisfeita com seu jeito especial de atendê-la, vai ser fiel, sempre vai te procurar.

E, vai te indicar para outras pessoas, que serão suas  clientes na massoterapia.

2- Estar sempre em contato.

Hoje em dia, com o avanço das redes sociais, é muito fácil entrar em contato com as pessoas.

Você precisa ter sempre um contato amigável, com suas clientes.

Porque com certeza elas esperam isso de você.

Seja pelo direct no Instagram, pelo whatsapp, meenseger, numa ligação…

Com certeza, quando ela percebe que é lembrada, não vai deixar de retribuir.

Lembre-se quem não é visto não é lembrado.

Mande mensagem, lembre do aniversário.

Convide para uma promoção, ou para algum tratamento novo que você tem.

As pessoas gostam muito de novidades, então é sempre bom ter, e divulgar para suas clientes.

3- Mostrar resultados

Algo muito importante, é você oferecer os tratamentos e focar nos resultados.

Porque, uma cliente satisfeita, e feliz com os resultados estéticos.

Primeiramente, vai estar sempre procurando por você.

E, ainda vai te indicar para as amigas, que vendo o resultado conseguido.

Vai querer fazer também.

As mulheres, gostam muito de ver o resultado da amiga para fazer.

Claro, que para termos bons resultados, vai depender de uma série de fatores.

O comprometimento da cliente conta muito.

Mas faça sua parte, oriente- a bem. Que se sua parte for bem realizada. 

De qualquer forma, isso trás muita satisfação para essa sua cliente.

Nunca prometa resultados, que você não tem certeza.

4- Focar no diferencial 

O que te diferencia, da concorrência? O que faz as pessoas te procurar, ao invés de ir em outra clinica?

Esse é um ponto importante, para fidelizar.

Aquele tratamento inovador, ou aquele creme de massagem mais potente.

Um jeito diferente, de atender, com empatia, profissionalismo, respeito.

Comprometimento, com as pessoas. Com os resultados.

Um ambiente, tranquilo para receber e atender…

Tudo isso, faz a diferença. E, te destaca dos outros.

Portanto, foque no seu diferencial, e seja um sucesso, entre tantos por aí.

5- Facilitar o pagamento

Quando o assunto é preço, a coisa é séria.

Porque você precisa pensar em dois pontos importantes:

Primeiro, você precisa valorizar seu trabalho.

Nós não podemos cobrar um valor muito baixo, se oferecemos o nosso melhor.

Mas também , não precisa colocar os valores muito altos.

Porque assim, pode gerar um distanciamento pelos dois motivos.

Preço baixo demais, gera desconfiança.

Muito alto, pode assustar e afastar as pessoas.

O ideal , é facilitar a forma de pagamento, para quem precisa.

A maioria das pessoas, tem cartão de crédito. Então ofereça parcelamentos.

Mas, não esqueça daquelas que gostam de pagar a vista. Então ofereça desconto.

Tudo dentro do possível, com certeza.

O que não pode acontecer, é alguém deixar de fazer a massagem ou outro tratamento estético, por causa de forma de pagamento.

Tenha sempre a solução, para cada cliente em particular.

Com certeza, quem quer de verdade, vai dar um jeito de pagar, e fazer o tratamento desejado.

Tudo que é bem conversado, é bem resolvido.

E, então, gostou desse artigo? Te ajudou a melhorar sua visão de como fidelizar suas clientes? Espero que sim.

Você já conhece o curso de massagem ¨o segredo da massoterapia?¨ Clique aqui e saiba mais!